Suzantur: Ônibus lotados e com atrasos frequentes na linha 133 Jardim Esperança em Mauá.

Question

Suzantur é uma empresa de transporte coletivo que atende aos municípios de Mauá e Ribeirão Pires . O serviço dessa empresa é pessimo , mas a linha que atende ao meu bairro é a pior . É a 133 jardim Esperança. A demora dos ônibus em horário de pico é absurda, ônibus velho e vivem lotados. Cheguei no terminal de Mauá a 15 minutos, tinha um ônibus estacionado, mas já lotado , ou seja terei que esperar mais de 40 minutos por outro ônibus. A falta de respeito com os passageiros é fora do comum, descaso todos os dias

Accepted Answer

Prezada Monica, boa tarde!
Agradecemos o seu contato e o relato encaminhado.
Informamos que a sua manifestação foi analisada pelo departamento operacional. Em apuração realizada de forma geral na operação da linha 133 – Esperança, não foram identificadas irregularidades nos intervalos praticados pela linha.
Em relação à questão da superlotação mencionada, informamos que a situação foi encaminhada ao setor responsável para análise e acompanhamento da demanda, visando a avaliação de possíveis melhorias operacionais.
Permanecemos à disposição através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Suzantur Mauá.

Suzantur: Ônibus lotados e com atrasos frequentes na linha 133 Jardim Esperança em Mauá.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor