Exijo o reembolso de R$ 6.000,00 por serviços de marketing não prestados

Contratei a SV Serviços de Marketing (CNPJ 57.566.593/0001-75) em 14/11/2025 pelo valor de R$ 10.000,00 para prestação de serviços de Implementação Sprint, com a promessa contratual de agendamento mínimo de 100 reuniões qualificadas em 30 dias, além de criação de funil de vendas, copywriting e gestão de tráfego pago.

Ao longo de todo o período contratual de 12 semanas, a empresa não entregou nenhuma das 100 reuniões prometidas. O resultado total foram apenas 2 agendamentos via Calendly e aproximadamente 60 leads um resultado de praticamente zero em relação à meta contratual. O próprio relatório de diagnóstico emitido pela empresa confirma esses números.

Após meses de cobranças, a empresa reconheceu o descumprimento e concordou com um reembolso de R$ 6.000,00 (seis mil reais), confirmado por escrito via WhatsApp pelo próprio Samuel Fialho em 09/04/2026 com a mensagem: 'foi o acordo feito, Gustavo, o valor é 6k'. O pagamento foi dividido em 2 parcelas de R$ 3.000,00 cada.

Desde então, a empresa não pagou absolutamente nada. Ao longo de meses recebi apenas promessas: 'vamos honrar o pagamento' (29/04/2026), 'a primeira parcela sai esse mês' (09/04/2026), 'vou te mandar R$ 500 por dia até sábado' (04/05/2026). Nenhuma dessas promessas foi cumprida.

Enviei notificação formal por e-mail com prazo de 5 dias úteis. Sem resposta e sem pagamento até hoje.

Exijo o pagamento integral de R$ 6.000,00 conforme acordo firmado. Caso não haja resolução, seguirei para o Juizado Especial Cível com pedido de danos morais pelo descumprimento reiterado e pelas alegações inverídicas apresentadas ao longo das tratativas.

Tenho todos os documentos: contrato assinado eletronicamente, prints de WhatsApp com as promessas, relatório de diagnóstico da própria empresa e e-mail de notificação enviado.