O que aconteceu
Acessei meu registrato do banco central e consta uma conta em aberto chamada SWAP IP SA aberta na data 10/08/2022 referente a um vale refeição da Swile que eu recebia na empresa que trabalhei. Desejo que a Swile junto com a SWAP realize a exclusão dos meus dados e o fechamento da conta que se encontra em aberto
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Swap respondeu
06/10/2026 às 11:10
Olá, Caique!
As tratativas da sua reclamação foram feitas por meio de mensagens privadas e por lá te contamos que a Swap atua como infraestrutura parceira da empresa que era responsável pela operação do seu cartão de benefícios.
Desde o dia 28/09/2026, realizamos tentativas de contato com o senhor por mensagens privadas para solicitar uma chave PIX de sua titularidade para lhe transferirmos o saldo residual e assim encerrarmos a conta sob sua titularidade, mas não recebemos qualquer resposta.
Sendo assim, aguardamos o seu contato. Vamos te dar todo o suporte de que precisar!
Caso necessite tirar quaisquer dúvidas, pode acionar também os nossos canais oficiais de atendimento. O e-mail do nosso SAC é o [email protected]
Obrigado!
Ouvidoria Swap
Consumidor respondeu
07/10/2026 às 14:33
Foi respondido o e-mail no privado mais não tive retorno. Para que possamos segui estou deixando minha chave pix *****. E autorizado o fechamento da conta