Compra com pagamento via Pix consta como não pago e sem retorno de contato

Estimado Saulo,

Agradecemos o seu feedback e lamentamos qualquer preocupação causada.

Após verificação do processo relativo ao pedido, confirmamos que a confirmação de pagamento foi devidamente enviada pela nossa equipa em resposta ao seu contacto por email, tendo o pagamento sido corretamente identificado e associado à encomenda.

Informamos ainda que a encomenda foi processada, expedida e entregue com sucesso no dia 24 de junho, encontrando-se assim o processo concluído.

Lamentamos qualquer perceção de falta de resposta e reforçamos que a nossa equipa de Apoio ao Cliente prestou acompanhamento durante todo o processo através dos canais disponíveis.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.


Com os melhores cumprimentos,
Equipa SweetCare