O que aconteceu
Olá, boa tarde!
Recebi meu pedido em 16/10/2026 não veio o doce de leite. No mesmo dia enviei um e-mail para vocês ( ***** ) solicitando estorno do valor do produto que não veio. E até o momento não recebi os valores, produto e nem retorno.
O número de sacolas estavam corretas e as sacolas estavam corretamente fechadas e não estavam violadas. Acredito que esqueceram de colocar o produto antes de fazer o envio. Por isso, solicito estorno do valor do produto.
Como o pagamento foi via PIX, a devolução deverá ser feita na mesma conta o mais rápido possível.
Pedido N.: *****
Informo que os dados do pedido, cópia do e-mail e telefone para contato estão no anexo.
Obs: Conforme informado no anexo, não atendo ligações ou de WhatsApp. Por esse motivo, favor responder nessa plataforma, por e-mail ou por mensagem de texto via Whatsapp.
Fico no aguardo! Obrigada.