Respondida

Pedido de cancelamento e restituição integral por atraso nas obras de empreendimento imobiliário

SWISS INVESTIMENTOS IMOBILIARIOS

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Contratei uma parcela de imóvel no empreendimento (Vila da Amizade Jericoacoara) comercializado pela Swiss Investimentos Imobiliários, acreditando nas promessas de desenvolvimento, entrega das obras, que foi prometido para julho de 2027

No entanto, após anos de pagamentos regulares e pontuais, verifico que as obras permanecem sem andamento efetivo, sem transparência adequada sobre cronograma, etapas concluídas ou previsão concreta de entrega.

A situação tornou-se insustentável. Tenho arcado com parcelas por um longo período, enquanto o empreendimento segue sem evolução compatível com o que foi prometido no momento da contratação.

Ao solicitar o distrato, a empresa cobrou um valor de retenção abusivo, inadmissível, especialmente,tendo em vista o contexto mencionado.

Mediante esta situação eu não tenho interesse em permanecer vinculada a um contrato que não está sendo cumprido, e honrado pela empresa, confirme prometido.

Diante do atraso excessivo e da evidente falha na prestação do serviço, requeiro o cancelamento imediato do contrato, sem aplicação de multas ou penalidades ao consumidor, bem como a restituição integral, devidamente corrigidos monetariamente.

Espero uma solução amigável e célere. Caso não haja retorno satisfatório, adotarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis para garantir meus direitos como consumidor.

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Interações da reclamação

  1. SWISS INVESTIMENTOS IMOBILIARIOS respondeu

    17/09/2026 às 09:52

    Olá, Sra. Aline!

    Verificamos o seu atendimento e confirmamos que o cancelamento foi devidamente concluído, estando o contrato oficialmente encerrado.

    Caso permaneça com alguma dúvida ou necessite de qualquer esclarecimento adicional, nossa equipe permanece à disposição por meio dos canais oficiais de atendimento.

    Agradecemos por compartilhar sua experiência e pela oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

    Conte sempre conosco!

    Atenciosamente,

    Equipe Vila da Amizade Resort