Nao comprem mala da SWISS é MUITO RUIM...
Não resolvido
Diadema - SP
07/02/2019 às 12:25
ID: 42653717
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCimprei um jogo de mala propria para viagem e pra minha surpresa na 1 vez que utilizo passo muita vergonha, pois cairam as rodas... quebrou o fundo... a mala ficou horrivel, ja entrei em contato com a swiss move por email e ate agora nada... nenhuma resposta....
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Resposta da empresa
07/02/2019 às 13:00
Bom dia, Fabiana!
Sou Eliana responsável pelo atendimento ao cliente.
Por gentileza poderia me enviar foto do produto e da NF no meu e-mail para que possamos seguir com atendimento.
*******
Att
Eliana
Réplica do consumidor
18/02/2019 às 00:13
Eles entraram em contato, porem disseram que nao pode resolver o problema...
NAO COMPREM MALA DA SWISS MOVE....
o material nao é bom.. pq se fazem mala pra usar em viagens e na minha primeira viagem a mala soltou as rodas e quebrou o fundo de todas as malas do jogo e apenas recebi um emal dizendo que nao podem fazer nada pq sao apenas 2 meses de garantia....
Nao comprem SWISS MOVE... pra nao passar o que passei... uma vergonha de ter q carregar a mala...
Consideração final do consumidor
31/07/2019 às 19:08
um DESCASO da empresa SWISS, pois eles fabricam algo pra vc usar na viagem de avião, que não tem os materiais aprovados para o uso do que foi proposto. perdi tempo e dinheiro, achei q era uma boa marca e me dei muito mal.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
01/08/2019 às 10:28
Bom dia Fabiana, tudo bom?
Sentimos muito pelo seu descontentamento com a nossa empresa. Pelo que observei aqui a Eliana te deu um retorno, mas não encontramos o que foi resolvido para o seu problema.
Se for possível, entrar em contato neste e-mail: ******* e irei te ajudar e esclarecer as suas dúvidas.
Att,
Equipe Swiss Move