Atraso na entrega de compra realizada pelo site e falta de informação sobre o motivo e nova data de entrega.
Respondida
São José - SC
13/07/2026 às 10:24
ID: 253469097
Realizei uma compra pelo site dia 13/06/2026. A data para entrega da compra era dia 2906/2026, porém até hoje 09/07/2026, não recebi a compra e entrei em contato com a empresa, porém não souberam me informar o motivo do atraso e quando será entregue.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/07/2026 às 08:16
Olá Tabita,
Lamentamos pela experiência com a entrega do pedido.
Após as devidas verificações, foi identificado um problema durante o transporte que impossibilitou a conclusão da entrega. Diante dessa situação, o reembolso do pedido foi processado e concluído em 21/07.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento