Comprei e meu pedido não chegou.
Respondida
Indaiatuba - SP
28/07/2026 às 20:25
ID: 255077827
Fiz uma compra(*****) no site dia 15/07/2026 com previsão de entrega em 6 dias úteis. Até hoje 28/07/26 não recebi produto. Entrei em contato com pelos meios formais da empresa hoje pela manhã e me responderam que iriam me dar um retorno sobre o que aconteceu mas não me deram qualquer posicionamento.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 07:55
Olá, Roberta!
Agradecemos por compartilhar a sua experiência e lamentamos sinceramente pelo transtorno causado com o atraso na entrega do seu pedido.
Identificamos que a tratativa já está sendo realizada de forma privada por meio do atendimento via WhatsApp. Como solução para a ocorrência, foi gerado um novo pedido e disponibilizado o respectivo código de rastreio para acompanhamento da entrega.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e reforçamos o nosso compromisso com a melhoria contínua dos nossos processos.
Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente
Equipe de Atendimento