Malas descartáveis

Olá João,

Lamentamos pela experiência relatada e entendemos a sua insatisfação.

Gostaríamos de esclarecer que nossas malas são desenvolvidas para oferecer durabilidade e resistência .

Em relação aos cadeados, disponibilizamos orientações para os casos de ajuste ou regularização da senha, as quais, na maioria das situações, solucionam a ocorrência.

Ressaltamos que a garantia do produto é de 90 dias a partir da data de recebimento. Compreendemos a sua expectativa por uma solução. No entanto, verificamos que, no momento do seu contato, o produto já se encontrava fora do período de garantia.

Ainda assim, buscando auxiliá-lo da melhor forma possível, encaminharemos para o seu e-mail cadastrado as orientações para o procedimento de destravar e reconfigurar os cadeados. Pedimos, por gentileza, que siga o passo a passo informado e verifique se a situação é solucionada.

Permanecemos à disposição caso haja dúvidas.

Atenciosamente
Equipe de Atendimento

Não comprarei novamente malas dessa marca.