Resolvido

Não tem compromisso com prazo

Swit Digital Comercio de Variedades Ltda

cidade: Sorocaba

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O que aconteceu

Fiz uma compra mas não entregaram no prazo, pediram pagamento total adiantado e 2 a 3 semanas para entrega, ao vencimento deste tempo, pediram mais 1 semana, depois mais 5 dias, que venceu ontem e até agora nada, nem responde whatsapp. Total falta de compromisso.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Swit Digital Comercio de Variedades Ltda respondeu

    02/09/2026 às 11:53

    Olá! Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega e, principalmente, pela falha na comunicação durante o processo.

    Seu pedido fez parte de um lote de peças de pesca que dependia de um componente específico (o zíper), e tivemos um atraso inesperado no fornecimento desse material. Isso impactou o prazo mas reconhecemos que deveríamos ter te mantido informado a cada etapa, e nisso falhamos com você.

    A boa notícia é que seu pedido ficou pronto hoje e já está disponível para envio/retirada imediata.

    Vamos entrar em contato agora pelo seu WhatsApp para alinhar a entrega e encontrar uma forma de compensar o transtorno. Queremos reverter essa experiência e mostrar como a Swit realmente trabalha.

  2. Consumidor respondeu

    02/09/2026 às 12:11

    Enquanto o pedido não for entregue, a insatisfação e a certeza da falta de compromisso com o cliente continua.
  3. Consumidor respondeu

    02/09/2026 às 19:27

    Pedido enviado pela metade e, em desacordo com o que foi pago.
  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não cumpre prazos estipulados por eles mesmos, mesmo após prorrogação de prazo. Acabamento de péssima qualidade

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