Recusa de garantia de bomba Syllent por uso indevido de pastilha, mesmo sem skimmer.

Bom dia

Sou consumidor nato da syllent, trabalho com construção de piscinas e só monto as casas de máquina com bombas syllent , este mês precisei de uma garantia de uma bomba para um cliente levei ate a loja que comprei, aqui na cidade de limeira sp, hidráulica limeirense, eles enviaram para assistência, apos uma semana na assistência simplesmente eles me enviam um laudo qua a garantia foi negada pela fábrica, pelo uso de pastilha no skimer ou pre filtro da bomba, sendo que o cliente nao usa pastilha na piscina e nao tem skimer, agora fica difícil o cliente dentro da garantia ter que comprar outra bomba que nao é barata, me decepcionei com a syllent se você olhar no meu insta e tic-toc so tem instalação da syllent e simplesmente esta a atenção que vcs dão para um cliente fiel, conheco o vendedor da região de limeira e so perguntar pra ele . Espero q vcs me deem uma solução e possamos continuar sendo parceiros, fica difícil se nao poder jogar cloro na piscina, aí significa que a bomba sylient nao vai servir para funcao