Devolução total de valor de compra

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/05/2026 às 10:53
ID: 249583045
Realizei a compra de dois ingressos do evento Open Air e cancelei a compra. Recebi o reembolso parcial dos ingressos, solicito o reembolso total.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 16:55
Oi **Gabriela**.
Meu nome é Lucas e faço parte da equipe de atendimento da Sympla
O reembolso do pedido ***** já foi realizado no dia 02/06 como mostra o comprovante em anexo via e-mail.
Sugiro que verifique em seu extrato bancário ou faça contato com seu banco enviando a eles o comprovante citado para verificarem.
Respondemos o seu chamado no Reclame Aqui 😊
Sua opinião é muito importante para nós! Poderia avaliar o atendimento e o suporte que recebeu? É rapidinho:
1️⃣ Acesse: https://www.reclameaqui.com.br/minha-conta/responder-avaliar-reclamacao/BijqeivKCiOVxS_N
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Aproveito a oportunidade para informar que deixamos aqui o link da nossa Central de Ajuda, que possui diversos artigos com informações que podem te auxiliar com suas dúvidas. Acesse: https://ajuda.sympla.com.br/hc/pt-br/. Seguindo esse mesmo caminho, você encontrará nossos canais oficiais de atendimento onde poderá fazer contato como se sentir mais confortável.
Estamos inteiramente à disposição, não hesite em nos chamar caso tenha alguma dúvida!
Um abraço,
Lucas da Sympla 💙