Devolução total de valor de compra

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Rio de Janeiro - RJ

25/05/2026 às 10:53

ID: 249583045

Realizei a compra de dois ingressos do evento Open Air e cancelei a compra. Recebi o reembolso parcial dos ingressos, solicito o reembolso total.

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 16:55

Oi **Gabriela**.

Meu nome é Lucas e faço parte da equipe de atendimento da Sympla

O reembolso do pedido ***** já foi realizado no dia 02/06 como mostra o comprovante em anexo via e-mail.

Sugiro que verifique em seu extrato bancário ou faça contato com seu banco enviando a eles o comprovante citado para verificarem.

Respondemos o seu chamado no Reclame Aqui 😊

Sua opinião é muito importante para nós! Poderia avaliar o atendimento e o suporte que recebeu? É rapidinho:

1️⃣ Acesse: https://www.reclameaqui.com.br/minha-conta/responder-avaliar-reclamacao/BijqeivKCiOVxS_N

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3️⃣ Clique na nossa reclamação e deixe sua nota.

Posso contar com você?

Aproveito a oportunidade para informar que deixamos aqui o link da nossa Central de Ajuda, que possui diversos artigos com informações que podem te auxiliar com suas dúvidas. Acesse: https://ajuda.sympla.com.br/hc/pt-br/. Seguindo esse mesmo caminho, você encontrará nossos canais oficiais de atendimento onde poderá fazer contato como se sentir mais confortável.

Estamos inteiramente à disposição, não hesite em nos chamar caso tenha alguma dúvida!

Um abraço,

Lucas da Sympla ​💙