Empresa impõe limite de 48h para reembolso de ingresso, contrariando o CDC.

Olá **Samuel**! Tudo bem? 😊

Meu nome é Lucas e faço parte da equipe de atendimento da Sympla

O seu pedido ***** foi cancelado com sucesso por aqui!😊

O reembolso será feito no mesmo cartão usado na compra. O valor aparecerá na próxima fatura ou na seguinte, dependendo do fechamento do seu cartão.

Assim que o estorno for processado pela operadora, ele será exibido automaticamente.

Respondemos o seu chamado no Reclame Aqui 😊

Sua opinião é muito importante para nós! Poderia avaliar o atendimento e o suporte que recebeu? É rapidinho:

1️⃣ Acesse: https://www.reclameaqui.com.br/minha-conta/responder-avaliar-reclamacao/u9TOAn2_RYxHwaVn

2️⃣ Vá em "Aguardando Avaliação"

3️⃣ Clique na nossa reclamação e deixe sua nota.

Posso contar com você?

Aproveito a oportunidade para informar que deixamos aqui o link da nossa Central de Ajuda, que possui diversos artigos com informações que podem te auxiliar com suas dúvidas. Acesse: https://ajuda.sympla.com.br/hc/pt-br/. Seguindo esse mesmo caminho, você encontrará nossos canais oficiais de atendimento onde poderá fazer contato como se sentir mais confortável.

Estamos inteiramente à disposição, não hesite em nos chamar caso tenha alguma dúvida!

Um abraço,

Lucas da Sympla ​💙

Na plataforma o ingresso ainda consta como ativo.