Sympla

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Barra Mansa - RJ

23/04/2026 às 13:58

ID: 246770101

Prezados,

Estou enfrentando um problema extremamente grave e inaceitável com a plataforma.

Não consigo realizar o login de forma alguma. Já tentei todas as alternativas possíveis: acesso por senha, redefinição de senha (realizada mais de três vezes), login por e-mail e também por código. Nenhuma dessas opções funcionou.

Já entrei em contato com o suporte e fui informado de que poderia ser instabilidade no sistema. No entanto, já se passaram DOIS DIAS e o problema persiste. Isso não é algo pontual é uma falha séria do serviço.

O mais absurdo é que eu comprei um ingresso e simplesmente não consigo acessar a plataforma para utilizá-lo. Estou sendo prejudicado por um erro que não é meu, mesmo seguindo todas as orientações fornecidas.

Exijo uma solução imediata para o meu caso. Caso contrário, terei que buscar medidas formais para garantir meus direitos como consumidor.

Aguardo retorno urgente.