Realizei a compra e todos os ingressos saíram no meu nome, não consigo mudar a titularidade

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Pires - SP

06/08/2021 às 09:27

ID: 127722991

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Realizei a compra de 3 ingressos pro evento Allianz Parque Tour Experience. Todos saíram no meu nome, gostaria de saber como devo proceder ? Se quando chegar no evento terá algum problema, se os ingressos devem estar no nome das pessoas que irão comigo

Compartilhe

Resposta da empresa

06/08/2021 às 10:03

Oi Larissa Santana

Meu nome é Diana e faço parte da equipe de atendimento da Sympla :)

Tentamos contato com você por telefone, mas sem sucesso. Pode nos dizer um melhor horário para contato dentro do nosso horário de atendimento que é de 09:00 as 18:00, por favor?

No caso do seu evento, é possível repassar o ingresso para outra pessoa sem a necessidade de troca de titularidade :)

É importante reforçar que, caso possua ingressos do tipo meia-entrada, a pessoa que utilizá-lo deverá comprovar o direito ao benefício, ok?

Sempre que precisar, você tem a sua disposição nosso atendimento via e-mail, no *******, via chat no site da Sympla, de segunda à sexta de 09h e 18h e também em nossas redes sociais.

Se precisar de algo, é só falar com a gente,

Um abraço,
Diana