Realizei a compra e todos os ingressos saíram no meu nome, não consigo mudar a titularidade

Respondida
Ribeirão Pires - SP
06/08/2021 às 09:27
ID: 127722991
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de 3 ingressos pro evento Allianz Parque Tour Experience. Todos saíram no meu nome, gostaria de saber como devo proceder ? Se quando chegar no evento terá algum problema, se os ingressos devem estar no nome das pessoas que irão comigo
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Resposta da empresa
06/08/2021 às 10:03
Oi Larissa Santana
Meu nome é Diana e faço parte da equipe de atendimento da Sympla :)
Tentamos contato com você por telefone, mas sem sucesso. Pode nos dizer um melhor horário para contato dentro do nosso horário de atendimento que é de 09:00 as 18:00, por favor?
No caso do seu evento, é possível repassar o ingresso para outra pessoa sem a necessidade de troca de titularidade :)
É importante reforçar que, caso possua ingressos do tipo meia-entrada, a pessoa que utilizá-lo deverá comprovar o direito ao benefício, ok?
Sempre que precisar, você tem a sua disposição nosso atendimento via e-mail, no *******, via chat no site da Sympla, de segunda à sexta de 09h e 18h e também em nossas redes sociais.
Se precisar de algo, é só falar com a gente,
Um abraço,
Diana