Reclamação sobre estorno parcial e cobrança indevida de curso online
Não respondida
Belo Horizonte - MG
04/09/2026 às 16:22
ID: 258246335
Olá! Adquiri no dia 13/08/2026 o curso "como fazer planos museológicos", vinculado ao Museu de Arte Moderna - MAM (Pedido: ***** e o ingresso: *****). Como o curso foi inviabilizado por razões técnicas (motivo: o ingresso não aparecia no app da Sympla), solicitei ao MAM o cancelamento do mesmo; o qual me foi prontamente atendido. Contudo, o estorno ficou abaixo do valor total pago pelo curso; além de ter me gerado um outro valor, que desconheço, de *****. Portanto, solicito: 1) a diferença do reembolso + 2) o estorno do valor que não o reconheço. Obrigado, *****.