Solicitação de Cancelamento e Reembolso de Ingresso para Evento CAT DEALERS

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/08/2025 às 12:01
ID: 224605195
Adquiri o ingresso para o club social Le Club em 08/08/2025 para o evento do CAT DEALERS a ser realizado em 15/08/2025. Em 13/08/2025, fiz diversas tentativas de cancelamento da compra, e não tive êxito devido a instabilidade do sistema de ingressos da Sympla.
A tentativa de cancelamento ocorreu dentro do prazo legal para desistência de compras on-line.
Diante do exposto, solicito o cancelamento da compra, e a reembolso do valor pago pelo ingresso
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Resposta da empresa
19/08/2025 às 10:16
Olá **Nara,**
Meu nome é Lucas e faço parte da equipe de atendimento da Sympla
Seu pedido **2T0L79D2E9Y** foi cancelado! 😊
O reembolso será creditado no mesmo cartão que você usou para a compra. Fique de olho na sua próxima fatura ou na subsequente, pois o valor estará lá, contando a partir da data do cancelamento da compra.
Seu chamado aberto no Reclame Aqui já foi respondido 😊️
Gostaríamos de saber como foi sua experiência de atendimento com a gente! Se puder, avalie em todos os critérios disponíveis no site do Reclame Aqui.
![:lâmpada:]https://**************)Lembrando que a avaliação é sobre o atendimento e todo o acompanhamento prestado pelo nosso time! Será muito importante receber seu feedback para o nosso desenvolvimento.
Para realização da avaliação, basta seguir os passos listados abaixo:
Acesse sua conta no Reclame Aqui https://*******)
Vá em "Aguardando Avaliação"
Acesse a Reclamação que respondemos para seguir com a avaliação
Posso contar com você?
Desde ja agradecemos pelo seu apoio 💙️
Aproveito a oportunidade para informar que deixamos aqui o link da nossa Central de Ajuda, que possui diversos artigos com informações que podem te auxiliar com suas dúvidas. Acesse: https://******* Seguindo esse mesmo caminho, você encontrará nossos canais oficiais de atendimento onde poderá fazer contato como se sentir mais confortável.
Estamos inteiramente à disposição, não hesite em nos chamar caso tenha alguma dúvida!
Um abraço,
Lucas da Sympla 💙
Consideração final do consumidor
19/08/2025 às 11:16
Resolução rápida
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10