Sympla Bileto existe?

Oi Camila Timm

Meu nome é Diana e faço parte da equipe de atendimento da Sympla :)

Tentamos contato com você por telefone, mas sem sucesso. Pode nos dizer um melhor horário para contato dentro do nosso horário de atendimento que é de 09:00 as 18:00, por favor?

Identificamos que os ingressos constam como utilizados com sucesso, Porém gostaríamos de esclarecer os motivos que ocasionaram o não recebimento da confirmação de compra e a não visualização dos ingressos no aplicativo da Sympla.

O e-mail usado na compra está errado , e-mail usado Jane*****@https://*******, Devido a esse divergência no e-mail não foi recebido a confirmação de compra no e-mail correto.

Sympla Bileto é um produto adicional da Sympla, voltado especialmente para casas de shows, teatros, museus, espetáculos e outros, que possuem eventos com sessões recorrentes ou a necessidade de oferecer assentos marcados ao público.

Eventos criados através da Bileto são disponibilizados nos mesmos canais de descoberta de eventos da Sympla: site e app. Durante o processo de compra, eles aparecem para os compradores como Sympla Bileto e conta com uma Políticas de Vendas diferente dos outros eventos na Sympla, incluindo política de reembolso, meios de pagamento específicos e taxas de serviço diferentes.


Sempre que precisar, você tem a sua disposição nosso atendimento via e-mail, no *******, via chat no site da Sympla, de segunda à sexta de 09h e 18h e também em nossas redes sociais.

Se precisar de algo, é só falar com a gente,

Um abraço,
Diana