Resolvido

Solicito reembolso de assinatura da Leticia Disher na Sicrety

Sync Pay Pagamentos Ltda

cidade: Uberlândia

O que aconteceu

No dia 04/10 fiz assinatura no valor de R$19,90 referente aos conteúdos da Leticia Disher na plataforma sicrety, porem o conteúdo não tem nada a ver com o que foi prometido nas mensagens do telegram. Entrei em contato com o suporte da plataforma ainda ontem, q é pelo telegram, e a mensagem nem ao menos chegou para eles. E como ainda esta no prazo de arrependimento, solicito o reembolso do valor pago.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Sync Pay Pagamentos Ltda respondeu

    06/10/2026 às 10:58

    Olá!

    Agradecemos sua manifestação e esclarecemos que a Sync Pay atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos entre consumidores e produtores de conteúdo digital.

    Conforme previsto em nossos Termos de Uso, disponíveis em https://app.syncpayments.com.br/terms-of-use, a responsabilidade pelo conteúdo ofertado, incluindo qualidade, descrição e atendimento ao cliente, é integralmente do produtor contratado.

    Identificamos que o acesso ao produto foi realizado com sucesso e que a solicitação de reembolso ocorreu após o consumo do conteúdo. Nossa política de estorno aplica-se apenas em casos de [Editado pelo Reclame Aqui] comprovada, falha técnica na entrega ou descumprimento contratual grave por parte do produtor.

    Questões relacionadas à expectativa sobre o material adquirido devem ser tratadas diretamente com o responsável pelo conteúdo através dos canais de atendimento informados no momento da compra.

    Caso necessite de orientações adicionais sobre sua situação específica, pedimos que entre em contato pelo e-mail [email protected] com o título [Reclame Aqui - Reembolso Sicrety], para análise detalhada.

    Seguimos à disposição para esclarecimentos dentro de nossas atribuições como plataforma de pagamentos.

    Atenciosamente,

    Equipe Sync Pay

  2. Consumidor respondeu

    06/10/2026 às 11:37

    Vi diversas reclamações do mesmo tipo onde vcs fizeram o reembolso, pq a minha ñ?
  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento8

    Consegui resolver pelo email da empresa.