Serviço de VPS instável e suporte ineficiente

Prezado(a) cliente, tudo bem? Esperamos que sim!

A Syrtex repudia veementemente as alegações apresentadas. Afirmar que operamos VPS fake ou que não possuímos infraestrutura real configura acusação grave e infundada, que não condiz com a realidade dos fatos.

Esclarecemos que a Syrtex opera com datacenters reais, infraestrutura verificável e contratos válidos com fornecedores, possuindo provas técnicas e documentais que comprovam a legitimidade de nossos serviços, incluindo rotas, ASNs, localização de datacenters e capacidade de hardware. Todas as nossas operações são conduzidas em conformidade com as legislações vigentes, normas contratuais e boas práticas do setor de hospedagem.

Quanto ao suporte, a Syrtex não oculta seus horários de atendimento, que são informados de forma clara antes da contratação. Fora do horário comercial, os serviços permanecem operacionais e monitorados, não havendo qualquer interrupção deliberada de funcionamento. Eventuais instabilidades pontuais podem ocorrer em qualquer infraestrutura tecnológica e não caracterizam falha estrutural, inexistência de suporte ou [Editado pelo Reclame Aqui].

Ressaltamos que acusações dessa natureza, sem respaldo factual, podem configurar abuso do direito de reclamação e imputação indevida, motivo pelo qual a Syrtex mantém todos os registros técnicos e históricos de atendimento preservados.

Datacenter: https://prnt.sc/3OHyKYe6rnpW

Avaliações: https://prnt.sc/dLJJne9_0C26 , https://prnt.sc/cuD_2uvAmKon , https://prnt.sc/qVnNmFl5er8Z , https://prnt.sc/pqkAXzTp8EpV .

Além de nossa página no instagram que possui diversas avaliações e relatos reais de clientes.

Dito isto, seguimos à disposição, por meio da Central de Relacionamentos, para esclarecimentos objetivos e técnicos, sempre dentro dos limites contratuais e legais.

Atenciosamente,

Syrtex

Central de Relacionamentos