Respondida

Não consigo configurar meu domínio próprio e o suporte não funciona

systeme.io

cidade: Guarulhos

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O que aconteceu

Realizei a aquisição de um e-mail como dominio próprio, porém não é possível realizar as configurações DNS.

Suporte não funciona.

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4

Interações da reclamação

  1. systeme.io respondeu

    26/10/2026 às 15:28

    Olá, Charles

    Queremos ajudar você com a configuração do seu domínio. No entanto, não localizamos nenhuma solicitação de suporte vinculada ao email informado nesta reclamação, nem encontramos um atendimento com os demais dados disponíveis.

    Nosso suporte atende sete dias por semana, com tempo médio de resposta de cerca de 30 minutos e prazo de resposta inferior a duas horas. Além disso, sempre que recebemos uma solicitação de ajuda com a configuração de domínio, oferecemos a realização das configurações necessárias gratuitamente.

    Para podermos localizar sua solicitação e entender a dificuldade com os registros DNS, solicitamos que informe, por mensagem privada, o email utilizado para entrar em contato com o suporte, a data do envio e o canal utilizado.

    Com essas informações, poderemos verificar o caso e ajudar você com a configuração.

    Cordialmente,

    Equipe systeme.io

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