Resolvido

Não consigo devolver meu vestido mal cortado e a loja não responde

T Brand Store

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

NÃO COMPREM NESSA EMPRESA

COMPREI UM VESTIDO. Pedi devolução e ninguém responde aos contatos. Tentei nos canais oficiais da loja, WhatsApp e app de troca e pela demora no retorno, o prazo já expirou. Hoje 8 dias da entrega.

O vestido é todo mal cortado e nem é possível consertar para usar. NÃO COMPREM

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. T Brand Store respondeu

    18/09/2026 às 16:21

    Prezada Valeria,

    nossa região está temporariamente com problemas de sinal de internet devido ao evento do Rock In Rio. Estamos com alguns contatos nossos de whatsapp sem acesso, pois a região está com sobrecargas de antenas. Em nossos canais oficiais fizemos este comunicado e disponibilizamos um contato oficial para que todos os clientes que precisem possam entrar em contato. Provavelmente você não tenha sido atendida por este motivo. Nossas sinceras desculpas pelo ocorrido. Nosso contato esta em nosso site e instagram: *****

    Sobre o vestido: Lamento que não tenha lhe servido e talvez você possa não ter verificado, mas este vestido é um modelo drapeado, assimétrico e um dos mais vendidos em nossa loja. Se olhar em nossos destaques na nossa rede social irá ver o caimento e acabamento impecável da peça.

    Quanto ao seu prazo de devolução, fique tranquila, pois ele será estendido tendo em vista nossa dificuldade temporaria em nos comunicarmos.

    Certa de sua compreensão,

    Cris

    T Brand Store

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Tudo foi resolvido