O que aconteceu
Olá, meu pedido ***** foi feito há um tempo já e ainda não foi nem emitido a nota fiscal, gostaria de saber quando será enviado o pedido pois tenho urgência com a encomenda, por gentileza.
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4Interações da reclamação
T D A MAGALHAES respondeu
16/12/2025 às 15:56
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora no andamento do seu pedido e pela falta de atualização até o momento. Entendemos sua urgência e a importância de receber a encomenda dentro do prazo esperado.
Em relação ao pedido *****, estamos verificando internamente o status da emissão da nota fiscal e do envio para lhe dar uma posição correta o quanto antes. Assim que a nota for emitida, o pedido seguirá imediatamente para despacho e o código de rastreio será disponibilizado.
Entraremos em contato diretamente pelos canais cadastrados para informar a previsão de envio e acompanhar a finalização do seu pedido.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Fascinius