O que aconteceu
Comprei um carro numa concessionária de novos e seminovos da empresa Toyota T-Line em 22 de maio de 2026. O carro foi um Tiggo 2. Na primeira semana (26/05) o carro apresentou um vazamento e parou na rua sem motivo, como estava na garantia, entrei em contato com a Toyota e eles levaram o carro para um mecânico autorizado. Entretanto, depois desse primeiro problema, o carro passou a ir para o mecânico autorizado deles com frequência (já foram mais de dez idas ao mecânico até hoje), ou seja, não fiquei mais de duas semanas completas com o carro.
Várias peças foram trocadas e os mesmo defeitos retornavam após alguns dias: vazamentos, barulhos anormais, carro aquecendo, carro fumaçando diversas vezes. E para fechar com chave de ouro, no dia 12 de agosto de 2026, o carro estourou o radiador num estabelecimento alimentício, causando transtornos para o restaurante e para mim.
O mecânico autorizado, por causa de tantas reclamações, passou a ir buscar o carro todas as vezes que reclamei, e essa semana (12/08/26)descobri que ele fazia isso por conta própria sem avisar a Toyota, o que só aumentou minha insatisfação com a compra.
Envio essa reclamação para registrar minha total insatisfação com a compra feita e para constar que o atendimento recebido durante minhas reclamações foi de descaso. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa, enganada por uma propaganda cujos dizeres de qualidade não se aplicaram ao meu veículo. Fora os danos morais, também fiquei com danos financeiros. Já são 3 meses com problemas. Gostaria de uma solução urgente. Aguardo respostas para que meus danos sejam sanados