O que aconteceu
No dia 4 de julho, fiz um pagamento no valor de R$388 para a compra de ratos congelados destinados à alimentação de cobras. Desde então, estou tentando contato com a empresa/pessoa responsável, mas venho sendo completamente ignorada. Minhas mensagens não são respondidas, e até hoje não tive nenhum retorno nem recebi o produto que foi prometido.
Já se passou mais de um mês, e continuo sem qualquer resposta. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], enganada e totalmente desrespeitada como cliente. Tentei resolver a situação de forma amigável, esperei por dias uma solução, mas não obtive nenhum retorno.
Exijo o reembolso imediato do valor pago. Caso contrário, tomarei as medidas legais cabíveis. Registro esta reclamação para alertar outros consumidores sobre a falta de comprometimento e profissionalismo.
Aguardo uma resposta urgente.