Impossibilidade de Cancelamento e Reembolso Durante Período de Garantia - Cursos Online
Respondida
Uberlândia - MG
08/06/2026 às 23:44
ID: 250862003
Não consigo realizar o cancelamento via chat ou e-mail.
Estou dentro do período de "garantia" e não consigo realizar a solicitação de reembolso, devolução, cancelamento. Não é o que eu estava esperando, não vou continuar meus estudos.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 10:50
Olá Mariel!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de analisar a situação relatada.
Realizamos buscas em nossa base utilizando as informações disponíveis nesta manifestação, mas não conseguimos localizar um cadastro correspondente. Por esse motivo, ainda não foi possível verificar os detalhes da contratação e analisar a sua solicitação.
Para que possamos identificar o cadastro correto e prestar todo o suporte necessário, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossa equipe informando o nome completo, ***** e e-mail utilizados na contratação.
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Nosso objetivo é compreender a situação apresentada e auxiliar da melhor forma possível. Ficamos à disposição e aguardamos seu contato para dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
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