Resolvido

Atraso na entrega e falta de estorno do pedido *****

Tabacaria Black Tiger

cidade: Votuporanga

O que aconteceu

Realizei uma compra cujo pedido é *****, na data de 06/02/2026 e até o momento não tive retorno do pedido. Entrei em contato com a empresa no dia 27/02/2026 que informou que iria me fazer o estorno até a presente data não tive retorno e não estou tendo respostas via WhatsApp. Quero uma solução!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Tabacaria Black Tiger respondeu

    02/03/2026 às 15:07

    Ola Pedro,

    Seu pedido não está atrasado, está dentro do prazo de entrega conforme descrição do produto. Ele é importado.

    Mas irei solicitar o estorno.

  2. Consumidor respondeu

    02/03/2026 às 16:08

    Somente quero a solução do problema, ou o produto ou o dinheiro de volta. A compra foi realizada dia 06/02/2023 hoje faz exatamente 17 dias úteis. o Prazo no site está com 14 dias úteis. Fico no aguardo ou do produto ou do estorno. Obrigado!

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    realizou o estorno, me explicou que houve problema na importação