Atraso na entrega e falta de estorno do pedido *****
Resolvido
Votuporanga - SP
02/03/2026 às 13:49
ID: 242075381
Realizei uma compra cujo pedido é *****, na data de 06/02/2026 e até o momento não tive retorno do pedido. Entrei em contato com a empresa no dia 27/02/2026 que informou que iria me fazer o estorno até a presente data não tive retorno e não estou tendo respostas via WhatsApp. Quero uma solução!
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 15:07
Ola Pedro,
Seu pedido não está atrasado, está dentro do prazo de entrega conforme descrição do produto. Ele é importado.
Mas irei solicitar o estorno.
Réplica do consumidor
02/03/2026 às 16:08
Somente quero a solução do problema, ou o produto ou o dinheiro de volta. A compra foi realizada dia 06/02/2023 hoje faz exatamente 17 dias úteis. o Prazo no site está com 14 dias úteis. Fico no aguardo ou do produto ou do estorno. Obrigado!
Consideração final do consumidor
04/03/2026 às 09:26
realizou o estorno, me explicou que houve problema na importação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10