Resolvido

A pior contabilidade que já tive

Tactus Contabilidade

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Em ******* tive um super problema com a contabilidade onde eles não estavam honrando com o compromisso de emissões de notas fiscais dentro da plataforma do notazz, tinha contato direto com o sócio na época e tinha mais algumas pessoas no grupo do whatsapp.

o valor faturado e o valor da nota para imposto sempre foi bem confuso pra empresa entender mas sempre davam alguma desculpa. por fim, depois de muitos meses de estresse, decidimos trocar de contabilidade. E ai a novela começou..

Descobrimos meses de notas fiscais acumuladas e emitidas de forma errada onde cliente pedia reembolso e mesmo assim a nota era emitida.. foi muito estresse na epoca.

apos todo o estresse, decidimos trocar as tres empresas que tinhamos nessa contabilidade.

por fim, encerramos duas dessas empresas e foi so estresse com esse lugar.

agora pra minha surpresa um ano depois vieram me cobrar uma taxa de ******* de uma das empresas encerradas..

só confusão, e o pior: cobrança pelo e-mail para uma pessoa que nem socia da empresa era!

falaram que tinham encerrado tudo e agora pra encerrar essa ******* cobrar. eu que nem socia da tj era estou sendo cobrada por isso.

um absurdo total.

a contabilidade tactus joga a responsabilidade para a nova contabilidade e a nova joga para a tactus.. um estresse terrível! nem acesso ao sócio da tj eu tenho para ver como que eles vão resolver isso e eu só quero ficar longe da tactus.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Entraram em contato e resolveram sem custo.

  2. Resposta final da empresa

    18/03/2024 às 20:47

    Olá Ana,

    Alguns pontos importantes sobre a sua reclamação:

    1) Apesar de não sócia da empresa, você sempre foi a pessoa de contato para qualquer assunto contábil da empresa

    2) O serviço que citou sofrer um stress após um ano, em momento algum foi contratado conforme conversas que tivemos nos últimos dias qual isso foi claramente esclarecido.

    Quando indicamos a necessidade do serviço, sua opção foi realiza-lo com outro profissional, porém o mesmo o realizou parcialmente e nós não somos responsáveis por esse monitoramento e, em momento algum temos responsabilidade sobre serviços de terceiros.

    3) Somente para reforçar que o trabalho feito sem custo, a título de cortesia, foi um trabalho que não havia sido contratado!

    Acreditamos valer a reflexão, inclusive em relação a essa reclamação que cita que não prestamos um serviço que sequer foi contratado!

    Permanecemos a disposição, como sempre!