Não resolvido

Solicito revisão de contratos com juros abusivos

tafácil consignados

cidade: Barra Mansa

O que aconteceu

Tenho contratos com está Financeiras e fui orientado a vericar os contratos,pois poderia ter a prática de juros abusivos ,tive acesso aos contratos e foi confirmado que a taxa de juros praticadas por eles está bem acima da média estabelecida pelo Banco Central

Então solicito que se faça uma revisão dos meus contratos e me façam alguma proposta para resolvermos entre nós ,ou irei a justiça solicitar os meus direitos e tbm ajudar os amigos da Prefeitura com contratos com a Financeira

No momento não vou anexar nada e vou ficar aguardando contato para uma solução amigável

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. tafácil consignados respondeu

    23/09/2026 às 14:25

    Olá, tudo bem?

    Informamos que a sua solicitação já foi recebida e encaminhada com prioridade para a nossa equipe especialista. Entraremos em contato com você o mais breve possível para apresentar uma solução definitiva.

    Estamos acompanhando o caso de perto para garantir uma resolução rápida. Se precisar de algo antes do nosso contato, seguimos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento.

    Atenciosamente,

    Equipe TáFácil | Grupo Somapay

  2. Consumidor respondeu

    23/09/2026 às 14:37

    Então estou vendo a resposta de vocês para outras reclamações,já estou com os contratos e já estamos com os cálculos dos juros feito na calculadora do cidadão do Banco Central

    Minha intenção e vcs resolverem comigo de forma administrativa onde fica justo eu continuar com o contrato com vocês e são muitos funcionários em Barra Mansa com a mesma duvida ,mais eu já tenho certeza sobre a cobrança de juros

    Aguardo contato,a intenção não e deixar de pagar ou cancelar contrato e sim ter um recálculo para que se torne justo a continuidade dos descontos em meu pagamento

  3. tafácil consignados respondeu

    23/09/2026 às 17:01

    Prezado.

    Em resposta à solicitação de revisão das taxas de juros dos contratos para a Taxa Média de Mercado, apresentamos os esclarecimentos abaixo de forma detalhada.

    É importante esclarecer que a Taxa Média de Mercado, divulgada pelo Banco Central, funciona apenas como um indicador de referência (uma média). Ela não é um limite obrigatório que todas as instituições financeiras devem seguir. As taxas aplicadas no convênio são calculadas em conformidade com as normas do Banco Central juntamente com as regras do respectivo convênio.

    Esclarecemos também que as taxas praticadas para as modalidades de Empréstimo e Margem Cartão Benefício estão em conformidade com as práticas do mercado e respeitam rigorosamente os termos do convênio firmado.

    As condições da operação foram expressamente informadas e aceitas no momento da contratação, estando destacadas no instrumento contratual e refletidas no Custo Efetivo Total (CET). Reforçamos que não há cobrança de qualquer encargo além dos previamente pactuados.

    Atenciosamente,

  4. Consumidor respondeu

    23/09/2026 às 17:08

    Tudo bem ,mais não e isso que a justiça entende ,mais já que vocês estão tão seguros que a taxa de juros de vocês está em conformidade com o mercado ,irei fazer uma reclamação sobre as taxas de vocês no Banco Central ,e ir atrás dos meus direitos na justiça,e assim incentivarem os meus amigos funcionários a fazer tbm em uma ação coletiva contra está instituição financeira pq se o Banco Central estabelece uma média , não e obrigatório,mais se está muito acima caracteriza juros abusivos e vc pagar 4 vezes o que pegou caracteriza sim , então vamos lá pra justiça entender quem está certo os funcionários ou vocês

  5. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Sabem que estão errados em cobrar juros abusivos e mesmo assim falam que estão agindo dentro da conformidade