Meu violão Tagima quebrou o cavalete e a loja não resolveu

Comprei num violão tagima Modena no mercado livre em julho pra tocar na noite, em outubro estava em casa a noite estudando quando fui surpreendido quando o cavalete quebrou.Entrei em contato com mercado livre e não tinha garantia a tagima também até agora não se pronunciou. Tive que arrumar o violão em um luthier às pressas pois tinha apresentação naquele dia