Solicitação de suporte e orientação - Problema no captador Tagima Road Striker

Olá, equipe da Tagima, tudo bem?

Adquiri recentemente uma guitarra Tagima Road Striker, mas infelizmente ela apresentou um problema técnico. Com menos de 30 dias da data da compra e tendo sido usada apenas umas 5 vezes, o captador do braço simplesmente parou de funcionar.

Como não tenho clareza se tenho direito à assistência técnica para esse tipo de situação, gostaria de solicitar a orientação de vocês.

Existe a possibilidade de um suporte ou conserto por meio de alguma autorizada?

Gostaria muito de resolver essa questão para voltar a usar o instrumento o quanto antes.

Deixo a nota fiscal em anexo e também posso enviar vídeos demonstrando o problema, caso ajude na análise inicial.

Fico no aguardo de um retorno sobre como podemos proceder.

Atenciosamente