Resolvido

Fui enganado com plano de troca de película na loja do Brasília Shopping

TALK

cidade: Brasília

O que aconteceu

Fiz compra nessa loja de [Editado pelo Reclame Aqui] da qual foi me vendido um plano anual de troca de película, na loja do Brasília Shopping em Brasília, DF. E quando fui trocar, depois de ter renovado o plano, eles falaram que não havia sido feito o plano. Mesmo tendo renovado. Funcionários incompetentes e gerente mal treinado. Nunca mais apesar de já ter comprado diversas vezes nessa loja comprarei novamente. Enganadores e [Editado pelo Reclame Aqui].

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. TALK respondeu

    08/10/2026 às 19:26

    Olá, Daniel! Tudo bem?

    Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pela falha no atendimento em nossa loja. Essa situação não condiz com os padrões de qualidade e excelência que prezamos na Talk.

    Informamos que o ocorrido já foi encaminhado ao setor responsável e que estão sendo adotadas as medidas cabíveis para evitar que situações como essa voltem a acontecer.

    Além disso, nossa gerente de Marketing já está em contato com o senhor para compreender melhor o ocorrido, acompanhar seu atendimento e buscar a melhor solução para o seu caso.

    Agradecemos por compartilhar sua experiência e pela oportunidade de corrigirmos essa situação.

    Conte com a Talk!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A empresa não decepcionou mas sim a loja exclusiva do Brasília Shopping em Brasília DF. Funcionários mal treinados e gerente TOTALMENTE despreparado. Podem comprar mas não pisem jamais neste loja específica.