O que aconteceu
Fiz uma compra pelo site de um vestido, porém ficou grande, fiz contato me passaram o codigo de postagem reversa para a troca. Esperei uns dias p a mercadoria chegar até a loja e entrei em contato novamente, mas já não tinha o tamanho que me serviria e falaram q disponibilizariam um voucher p eu adiquirir outra peça, mas eu queria o vestido e não outra peça, então falei q eu queria o estorno do cartão e que eles estão relutando e muito p conceder, falando q o prazo é de 7 dias p isso acontecer, o q é impossivel pois somos de estados diferentes e até agora meu cartão não foi notificado desse estorno. Solicito uma posição de prazo desse estorno p isso acontecer pois a primeira parcela já foi cobrada.