Respondida

Escova de cabelo com defeito de fabricação, abrindo e com brecha.

Tangle Teezer

cidade: Juazeiro

O que aconteceu

Comprei essa escova porque gosto da marca mas tive problemas com ela desde que chegou, sempre fica abrindo as duas partes da escova, tem uma brecha entre as duas partes (nunca deixei cair) infelizmente foi pessima a experiência com esse modelo!

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Interações da reclamação

  1. Tangle Teezer respondeu

    21/09/2026 às 11:50

    Olá Emily, tudo bem? Esperamos que sim!

    Nossas escovas são criadas com muita paixão e dedicação. Investimos incansavelmente em pesquisa e desenvolvimento para garantir que cada produto não só desembarace, mas também promova a saúde capilar, respeitando a diversidade de texturas e tipos de cabelo.

    Como sua escova é um modelo descontinuado e você informou que apresentou defeito com menos de 3 meses de uso após a aquisição, precisamos da nota fiscal para identificar o vendedor e o período de venda, possibilitando uma análise mais precisa da sua solicitação.

    Enviamos as orientações sobre como obter essas informações junto à Amazon para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.

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    Time Tangle Teezer