O que aconteceu
Comprei minha escova no dia 28 de julho, pela loja oficial da marca no Mercado Livre, e recebi o produto no dia 5 de agosto. Com menos de três meses de uso, percebi dois pontinhos pretos no acabamento que não saem, além de algumas cerdas estarem ficando tortas.
Fiquei bastante triste com essa situação, pois esse foi meu primeiro produto da Tangle Teezer e eu estava muito feliz com a compra. Por ser uma marca reconhecida e pela qualidade que eu esperava do produto, não imaginava encontrar esses problemas em tão pouco tempo de uso.
Espero que a empresa compreenda meu lado e me ajude a resolver essa situação. Gostaria de receber a troca por uma escova em perfeitas condições, pois continuo admirando a marca e gostaria que minha primeira experiência com ela fosse positiva.