Atraso no reembolso das milhas após cancelamento de passagem aérea
Não respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
16/08/2026 às 11:42
ID: 256585883
Fiz a compra de uma passagem no dia 10/08/2026 utilizando milhas + cartão de crédito; no mesmo dia desisti da viagem e solicitei o reembolso pelo site da TAP. Na área de ajuda dizia que o reembolso seria efetivado em até 7 dias para os métodos originais de pagamento. Entrei em contato com o 0800 da empresa e fui informada que o valor seria estornado para o meu cartão e as milhas para o meu programa de fidelidade. 4 dias depois, tive a compra cancelada do meu cartão porém as milhas não voltaram. Faz 3 dias que tento entrar em contato com os números 0800 disponíveis no site da TAP, porém não consigo retorno e no site informa que o reembolso foi concluído. Quero o estorno das minhas milhas!