O que aconteceu
Tenho o cartão BTG Tap e sou cliente do Club TapMiles Go e não consigo informação sobre bagagem extra gratuita pelo cartão BTG Tap nem via e-mail (mandaram ligar para o telefone da TAP) nem pelos telefones da empresa (um atendente passa para o outro, nenhum sabe informar, até que desligam). Minha reserva é *****. Há varias pessoas reclamando que não conseguiram ter esse benefício que é DIREITO delas por ter o cartão BTG Tap! Preciso saber a forma correta para ter a bagagem extra e se ela está incluida nos voos de ida e de volta. Obrigado.