Negando desconto para pessoa com deficiencia

Question

Comprei uma passagem para minha Mae que deve embarcar em Sao Paulo, Brasil, até Londres, Inglaterra. Minha mae é portadora de deficiencia fisica e necessita um acompanhante para a sua viagem. Ela foi ao médico e o formulário MEDIF foi preenchido e assinado por um médico especialista. Entrei em contato com a TAP diversas vezes para que eles cumprissem a resolucao ******* da ANAC e dessem o desconto para o acompanhante e eles estao se negando em cumprir a resolucao. A alegacao é que a passagem foi paga em Libra e nao em Reais. Na resolucao ******* podemos ver que é dever de toda companhia aerea fornecer o desconto para todos os clientes que possuem embarque partindo do Brasil.
Já liguei para a empresa, troquei emails e fiz reclamacao pelo site e eles nao querem cumprir a lei. Parece que a TAP está acima da lei do Brasil.