TAP Air Portugal

Reclamar dessa empresa

Barretos - SP

25/05/2026 às 14:18

ID: 249611135

Estamos indo para Paris. Nosso voo sai de Guarulhos dia 04/06 as 20h55 e chega em Porto as 11h05 do dia 05/06. Depois de 50 minutos de escala, com troca de avião, seguirá para Paris.
Acontece que com a nova imigração, em 50 minutos não será possível a gente ir pra Paris no voo das 11h55.
Abri um chamado na TAP número ***** explicando toda situação e eles simplesmente pediram para eu ligar no 0800. No 0800 é impossível falar com um humano.
Se o site oficial da TAP tem a opção de abrirmos a reclamação, eles têm a obrigação de resolver
Não são voos separados. Compramos com conexão e iremos perder o voo Porto - Paris, pois todos que estão indo, estão falando que a imigração demora de 2 a 3 horas. Então é impossível fazer tudo em 50 minutos.
Nosso bilhete é número *****

Não iremos perder nosso primeiro dia em Paris por incompetência da TAP