O que aconteceu
Comprei 2 passagens para Portugal (ida e volta) no dia 09/06/25 para o período de 16/10 a 30/10 e por motivo mais do que justo (separação do casal) não poderei realizar esta viagem. No dia 10/08/25 ( bastante antecedência) solicitei a TAP AIR PORTUGAL o cancelamento da passagem e o reembolso do que paguei (R$ 5480,09), me reembolsaram o valor de R$ 341,00 ( taxa de embarque). Fico impressionado com o respeito que esta empresa tem por seus clientes, que mesmo em um caso totalmente imprevisível, tem a coragem de ofender o cliente com tal reembolso. Como pode se observar o prazo do cancelamento está sendo longo o suficiente para que as passagens seja revendidas, em suma a TAP ganha duas vezes. Nunca mais pretendo utilizar qualquer serviço desta companhia aérea, e fica o alerta a todos.
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Não houve atendimento, esta empresa é péssima.