TAP Air Portugal

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Belo Horizonte - MG

11/06/2025 às 11:43

ID: 219401945

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Em 24/04/2025, viajei no voo ***** (Nova YorkPorto), que foi cancelado após o embarque por problemas técnicos. Após registrar a reclamação formal, a TAP concordou, por e-mail (13/05/2025), em me pagar USD 677 conforme o Regulamento (CE) n 261/2004 e USD 321 pelas despesas comprovadas.

O pagamento deveria ter sido realizado em até 15 dias, mas até o momento não recebi nenhum valor. Já entrei em contato novamente com a TAP, mas não obtive resposta efetiva.

Solicito que a companhia honre o compromisso assumido e realize o pagamento integral dos valores acordados. Caso contrário, terei que buscar medidas legais.

Aguardo retorno urgente.
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