O que aconteceu
Fiz uma compra, na loja de Moema, e na entrega do veículo veio faltando o acabamento de plástico do banco trezeiro do veículo, mim informaram que iam ressarcir, mas estou há 4 meses esperando até agora nada, não resolvem o problema.
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4Interações da reclamação
Tapeçaria Alemao Ltda respondeu
01/10/2026 às 11:29
Olá, Cristiano!
Lamentamos o ocorrido e entendemos a sua insatisfação em relação ao acabamento do banco traseiro do veículo.
Gostaríamos de esclarecer que a situação já foi solucionada. Após o contato, realizamos a devolução do valor referente ao item/serviço, conforme acordado, e também prestamos os devidos esclarecimentos por meio do WhatsApp.
Prezamos pela satisfação de nossos clientes e buscamos sempre solucionar as situações apresentadas da melhor maneira possível.
Permanecemos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos.
Atenciosamente,
Tapeçaria Alemão
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento6Demorou pra resolver