Tata Tur

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Ferraz de Vasconcelos - SP

27/01/2022 às 08:27

ID: 137349587

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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PÉSSIMOS!!!!!! Comprei uma viagem da qual não pude ir por motivos de trabalho, cancelei a viagem antes de 7 dias da compra e solicitei reembolso por estar no meu direito (segundo o código do consumidor), eles alegaram impossibilidade de realizar o reembolso e que somente poderia deixar como crédito para outras viagens, porém, após eu mencionar o código do consumidor (que eles parecem não conhecer ou achar que nós não conhecemos) eles aceitaram realizar o reembolso com prazo em 15 dias. Ok, passou de 15 dias e NADA, mal respondem as mensagens da qual buscamos informações e cobramos nosso dinheiro por direito!

NÃO RECOMENDO, E JAMAIS UTILIZO SERVIÇOS DESSA EMPRESA NOVAMENTE! PRIMEIRO E ULTIMO CONTATO! Quando vamos realizar a compra eles sabem manter contato rápido e sem perder tempo, quando precisamos, mal respondem as mensagens!

DECEPCIONANTE!