O que aconteceu
Fui comemorar meu aniversário no tatu bola Santana no último sábado dia 26. Infelizmente não foi bom atendimento drinks muito demorados, levantavamos para dançar queriam tirar as cadeiras das mesas que estavam reservadas para nós, falando que não podiam segurar mesas fiz colocar de volta.
Levei bolo para cantar parabéns levaram pratos e garfos mas estava faltando pedi mais falaram que a cozinha estava fechando não ia trazer mais isso era 22 :30, no site diz que a casa fecha 1 h comemos um no prato do outro dividindo até os guarfos. Não deram comanda para um dos convidados foi uma confusão pra sair muito confuso o atendimento.
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4Interações da reclamação
Tatu Bola Bar respondeu
18/10/2026 às 18:56
Olá, Josyene, tudo bem?
Recebemos sua manifestação com carinho e atenção e entendemos o que aconteceu, cuidamos da situação para buscar a melhor solução para o seu caso.
Como forma de cuidado, ofertamos uma nova experiência na unidade, na qual sua visita ocorreu no dia 17/10.
Esperamos que essa nova experiência tenha sido positiva e que demonstramos o nosso cuidado e atenção com você.
Agradecemos a oportunidade de ouvir você e buscar uma solução para a situação.
Um abraço,
Denise | Time Reclame Aqui [Tatu Bola Bar]