Não comprem carro nessa loja!

Question

Eles vendem carro que não tem!
No dia 19 de outubro entrei em contato com a loja, e fui atendido pelo vendedor Maurício. Perguntei se tinha algum Nivus highiline cinza moonstone com kit launch edition, ele disse que sim, que iria faturar um na semana seguinte e eu fechando, entregaria em 25 dias. Entrei pra ver a avaliação da loja, e aqui constavam algumas reclamações sobre eles oferecerem o carro e o cliente ter problema na entrega. Então, perguntei a ele se não seria igual as reclamações que estavam no reclame aqui, e ele disse que não, que aquilo tinha sido um problema com a Jeep e etc. Com isso, resolvi fechar a compra. Mandei um sinal do carro, IPVA e mais uma taxa , referente ao emplacamento do carro, pois sou de outro estado.
Deixei o vendedor à vontade, não perturbei em nada, até pq quem tem que me dar feedback é ele. Fui vendedor de carro por muitos anos e sei como funciona o atendimento. Mas esse feedback nunca aconteceu. Eu que mandava mensagem perguntando sobre o andamento. Alguns dias antes do dia 15 (o qual completariam os 25 dias prometidos) mandei mensagem perguntado se o carro estaria lá, conforme combinado, pois iria viajar dia 18. Ele me disse que o carro estava com um recall no multimídia, mas que ia conseguir chegar no prazo. No dia 15 entrei em contato novamente, e cadê o carro? E a desculpa foi que o carro estava em Espírito Santo, mas dia 23 estaria na loja. Ainda me respondeu com ironia, dizendo que hoje em dia as pessoas estão sem paciência, que antigamente eles trabalhavam com a "palavra" e nunca tiveram problemas com cliente. Mas que palavra é essa? É só não prometer prazo pro cliente então.
Dia 22 ele me mandou mensagem querendo falar comigo, eu achando que era uma notícia boa, que meu carro tinha chegado, ele vai e me diz que o carro chegou , mas chegou com uma avaria. Que a culpa seria da concessionária, e que não tinha como entregar o carro. Então pedi uma foto do veículo, e como já era de esperar, ele disse que não podia mandar a foto.
É óbvio que não podia, porque na verdade, não existia carro.
Fiquei mais de um mês esperando, podendo ter comprado em outro lugar e só perdi tempo! Tive que andar de carro alugado, pois não posso ficar sem carro para o trabalho.
Fora isso, pedi a um amigo pra ligar próximo ao dia 25, e eles disseram que nesse mesmo dia seria faturado o carro e em 15 dias entregavam. Ou seja, prometeram carro que não tem.
Enfim, se não podem atender no prazo, não estipulem um. Falta de compromisso e atenção com o cliente! Claro que imprevistos acontecem, mas estava nítido que era enrolação.