O que aconteceu
Fiz a compra de 2 tênis no dia 22 de setembro, com previsão de entrega para 01 de outubro, e optei para entrega mais rápida que seria dia 01 de Setembro mesmo assim, a mercadoria só foi entregue no dia 08. No dia 09 entrei em contato e solicitei a devolução, mas somente no dia 15 recebi a informação de que a solicitação foi cancelada. Minha reclamação é referente às marcas visíveis de cola branca nos tênis, que foram anunciados como novos e em perfeitas condições. Trata-se de vício aparente, e minha reclamação está dentro do prazo previsto no art. 26, II, do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90). O art. 18 também assegura ao consumidor a solução para produtos que apresentem vícios que diminuam seu valor. Solicito a devolução dos produtos e o estorno integral do valor pago.