Respondida

Não consegui usar meus cupom de rodízio comprado no Tche Oferta pois o restaurante Não existe mais

Tchê Ofertas

cidade: Gravataí

O que aconteceu

Na data de 25/09/26 ás 21:51, realizei a compra de dois rodízios no MANA PASTEIS, pelo site do meu namorado, *****.

comprado pelo Tche oferta, conforme o anúncio, porém, ao chegar no endereço que, informava no site do Tche, o local não existia mais.

Tentamos verificar se não havia mudado de local, mas o comércio não havia mais redes sociais e a localização via Google, dizia estar aberto e funcionando normalmente, diferente dos fatos apresentados.

Diante disto, solicito o Estorno do valor o mais breve possível, pelo meio que foi pago.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Tchê Ofertas respondeu

    05/10/2026 às 08:58

    Olá, Gabriela!

    Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e agradecemos pela sua compreensão.

    Gostaríamos de esclarecer que o Tchê Ofertas atua como intermediário na venda e, infelizmente, não tínhamos conhecimento prévio sobre o ocorrido. O responsável já está em contato com o estabelecimento parceiro para apurar a situação e tomar as devidas providências.

    Informamos também que o reembolso referente à sua compra foi devidamente efetuado, utilizando o mesmo meio de pagamento realizado no momento da compra.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Equipe Tchê Ofertas