Bolsa não recebida
Resolvido
Florianópolis - SC
15/05/2025 às 07:53
ID: 217130821
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bolsa de presente para a minha mãe, dia 06/05. Hoje, 15/05 AINDA NÃO RECEBI A BOLSA. Paguei Sedex. Estou tão insatisfeita quanto indignada. Primeira compra nessa loja. A bolsa custou R$350,00. Espero que solucionem o mais breve possível.
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Resposta da empresa
15/05/2025 às 09:50
bom dia Rafaela, conforme te comentamos pelo email, os correios estão passando por alguns atrasos nas entregas, lamentavelmente a tua foi uma delas, mas estamos diariamente tentando resolver com eles para chegar o mais rapido possivel, se por acasso ele não entregarem vamos te enviar outra peça, mas fica tranquila, que a gente acompanha dia a dia as entregas, mas depender de terceiros é complicado.
Consideração final do consumidor
16/05/2025 às 16:00
Resolveram imediatamente, enviaram outra bolsa, minha mãe já recebeu hoje. Pelo tratamento que deram à minha reclamação aqui com certeza indicarei a empresa e farei outras compras. O produto é de excelente qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
16/05/2025 às 16:11
ficamos a diposiçao para qualquer necessidade e novamente desculpa pelo atraso dos correios