Resolvido

Bolsa não recebida

Tds Couros

cidade: Florianópolis

O que aconteceu

Comprei uma bolsa de presente para a minha mãe, dia 06/05. Hoje, 15/05 AINDA NÃO RECEBI A BOLSA. Paguei Sedex. Estou tão insatisfeita quanto indignada. Primeira compra nessa loja. A bolsa custou R$350,00. Espero que solucionem o mais breve possível.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Tds Couros respondeu

    15/05/2025 às 09:50

    bom dia Rafaela, conforme te comentamos pelo email, os correios estão passando por alguns atrasos nas entregas, lamentavelmente a tua foi uma delas, mas estamos diariamente tentando resolver com eles para chegar o mais rapido possivel, se por acasso ele não entregarem vamos te enviar outra peça, mas fica tranquila, que a gente acompanha dia a dia as entregas, mas depender de terceiros é complicado.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Resolveram imediatamente, enviaram outra bolsa, minha mãe já recebeu hoje. Pelo tratamento que deram à minha reclamação aqui com certeza indicarei a empresa e farei outras compras. O produto é de excelente qualidade.

  3. Resposta final da empresa

    16/05/2025 às 16:11

    ficamos a diposiçao para qualquer necessidade e novamente desculpa pelo atraso dos correios