entrega
Resolvido
Pinheiros - ES
12/05/2025 às 09:31
ID: 216824939
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz uma compra para presente dia das Mães, entrega para 05/05/25 e não foi entregue, em contado com TDSCOUROS, sempre falam que está em contato com o correios.
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Resposta da empresa
12/05/2025 às 11:33
bom dia, wanderson, conforme conversamos nesse periodo , a mercadoria saiu no dia correto, mas por problemas de atraso dos correios nao chegou, estamos diariamente tentando resolver isso com eles pessoalemente, eu sei que não é desculpa, mas quando a gente depende de terceiros fica muito chato para nos e para voces, estamos vendo o que eles tem a falar a respeito e sempre estamos acompanhando, novamente pedimos desculpas pelos correios!!
Réplica do consumidor
12/05/2025 às 11:46
a empresa fez contato e estamos aguardando uma nova data da entrega.
Réplica da empresa
16/05/2025 às 16:14
enviamos outra para voce enquanto a outra esta travada nos correios, vamos acompanhar a entrega dela
Consideração final do consumidor
16/05/2025 às 16:19
eles foram rápido na resposta, problema maior é com a transportadora
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8